Terms & Conditions

Inspección Inicial:

Por la presente, declaro que he inspeccionado el apartamento al llegar y confirmo que todos los elementos están en buen estado y como se esperaba en el momento de la reserva.

La inspección cubre el estado general, los muebles y la ropa de cama en todas las habitaciones, las cuales están limpias y bien mantenidas. En los baños, he revisado el estado general, la plomería y los accesorios. La cocina, los electrodomésticos y los utensilios de cocina también han sido inspeccionados y están operativos. Las áreas comunes, incluyendo la sala de estar y el comedor, están en buen estado. Además, confirmo que las cortinas, ventanas y puertas están como se esperaba. Todos los electrodomésticos y electrónicos están operativos y han sido explicados, y el apartamento está suministrado como se anuncia.

Cláusula de Responsabilidad

Este Contrato de Alquiler a Corto Plazo ("Contrato") es un contrato legalmente vinculante realizado y celebrado en el día de la reserva de esta reserva por y entre Playa Cartagena ("Propietario") y el huésped o los huéspedes que se registran bajo esta reserva ("Huésped o Huéspedes").

-Propiedad.** El Propietario acuerda alquilar la Propiedad ubicada en Palmetto Eliptic, Cra. 1 #7-12, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia (la "Propiedad") al Huésped por el Período del alquiler.

-Período.** El Período del alquiler comenzará en la fecha de check-in y finalizará en la fecha de check-out de la reserva.

-Aceptación.** El Huésped reconoce y acepta que este Contrato es aceptado al confirmar la reserva.

-Renta.** El Huésped acepta pagar al Propietario el alquiler total en la factura por el Período. El Huésped reconoce que este monto puede incluir cargos locales de IVA, cargos únicos de Aseo (limpieza y suministros), y Registro (que permite acceso limitado a la propiedad incluyendo las piscinas) y cargos adicionales con Booking.Com, VRBO, Expedia y Reservas Directas a través de nuestra página web.

-Política de Cancelación.** El Huésped acepta cumplir con la política de cancelación acordada en el momento de la reserva, ya sea una tarifa reembolsable o no reembolsable.

-Reglas de la Casa.** El Huésped acepta cumplir con las siguientes Reglas de la Casa:

- No se permiten mascotas, pero se acomodan animales de servicio.
- No se permiten eventos.
- No se permite fumar, vapear, cigarrillos electrónicos.
- No se permite la fotografía y filmación comercial.
- Las horas de silencio son de 11:00 PM a 6:30 AM.
- Todos los huéspedes deben proporcionar alguna información personal, incluyendo un número de teléfono confirmado, dirección de correo electrónico, información de pago, y reconocer su acuerdo con las Reglas de la Casa.

**Política de Visitantes.** Para garantizar la seguridad de todos los huéspedes y el personal, hemos implementado la siguiente Política de Visitantes:

- Todos los visitantes deben registrarse en la recepción y proporcionar una identificación con foto emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, etc.) o un permiso de visa si son de Venezuela.
- Los huéspedes pueden tener visitantes durante su estancia, pero no más de tres visitantes a la vez. Cualquier visitante adicional requiere aprobación del Propietario.
- Los visitantes deben estar acompañados por el huésped registrado en todo momento mientras estén en la Propiedad.
- No se permite que los visitantes permanezcan durante la noche en la habitación del huésped sin la aprobación previa del Propietario.

El huésped registrado es responsable de cualquier acción de sus visitantes mientras estén en la Propiedad, y cualquier daño causado por los visitantes será cargado a la cuenta del huésped registrado. Vea la cláusula de "Daños" a continuación.
Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier visitante que consideremos que representa un riesgo de seguridad para nuestros huéspedes o personal.

**Disponibilidad de comodidades.** Aunque nos esforzamos por hacer todas las comodidades disponibles para nuestros huéspedes, no podemos garantizar la disponibilidad de piscinas, jacuzzis, espacios de garaje y WIFI. Estas comodidades pueden no estar disponibles temporalmente debido a mantenimiento, reparaciones u otras circunstancias imprevistas.

-Responsabilidad del Huésped:

El Huésped es responsable de mantener la Propiedad alquilada y su contenido en el mismo estado en que se encontraba a la llegada. El Huésped debe dejar la Propiedad en un estado limpio y ordenado. Cualquier daño causado a la Propiedad o su contenido por el Huésped o sus invitados, más allá del desgaste normal, será responsabilidad del Huésped, y el Huésped acepta pagar por cualquier daño más allá del monto del depósito de seguridad (Consulte la cláusula de Daños y Depósito).

-Cláusula de Daños y Depósito:
El Huésped acepta pagar un depósito por daños de 200,000 COP por incidentes y daños SI SE SOLICITA. El depósito será devuelto dentro de los 3 días posteriores al check-out, siempre y cuando no haya daños a la Propiedad.

El Huésped es responsable de cualquier daño causado a la Propiedad durante su estancia que supere el monto del depósito, de acuerdo con la ley local colombiana.
El Huésped acepta informar de inmediato cualquier daño al propietario o al gerente de la propiedad. No hacerlo puede resultar en cargos adicionales más allá del depósito.

El huésped reconoce que será responsable de cualquier daño que supere el monto del depósito y autoriza al propietario o al gerente de la propiedad a cargar el método de pago del huésped en archivo o tomar medidas legales para recuperar los costos de cualquier daño más allá del monto del depósito.

El Huésped también es responsable de cualquier daño causado por sus invitados o visitantes durante su estancia, y cualquier daño causado por ellos será cargado a la cuenta del huésped registrado.

El Propietario se reserva el derecho de inspeccionar la Propiedad tanto antes como después de la estancia del Huésped para evaluar cualquier daño.

El Huésped reconoce que será responsable de cualquier daño causado debido a su incumplimiento de las Reglas de la Casa, incluyendo pero no limitado a fumar, mascotas y eventos.
El monto máximo de daños del que el Huésped puede ser responsable bajo la ley colombiana y/o estadounidense, según corresponda, no excederá el monto del depósito de seguridad proporcionado por el Huésped.

**Remoción.** El Huésped acepta que puede ser removido de la Propiedad si viola alguna de las Reglas de la Casa, y no tendrá derecho a ningún reembolso.

-Indemnización: El Huésped acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Anfitrión, sus agentes y empleados, de y contra cualquier y toda reclamación, disputa, responsabilidad, juicios, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con la estancia del Huésped en la Propiedad.

**Ley Aplicable:** Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Colombia y los Estados Unidos.

-Acuerdo Completo:** Este Contrato contiene el acuerdo completo entre el Anfitrión y el Huésped y reemplaza todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales, relacionados con el objeto de este Contrato.

-Enmiendas:

Este Contrato puede ser enmendado o modificado solo por un instrumento escrito firmado por ambos, el Anfitrión y el Huésped.

-Contrapartes: Este Contrato puede ser ejecutado en cualquier número de contrapartes, cada una de las cuales se considerará un original y todas las cuales juntas constituirán un solo instrumento.

El huésped acepta cuidar diligente y responsablemente de todas las instalaciones y muebles del apartamento durante su estancia.

Cualquier daño o pérdida debe ser reportado de inmediato y puede resultar en responsabilidad. Si ocurre algún daño que no sea debido a negligencia o uso inadecuado, el anfitrión se encargará de las reparaciones sin costo para el huésped.

Un contacto estará disponible en todo momento para resolver cualquier problema que pueda surgir durante la estancia.

Initial Inspection:

I hereby declare that I have inspected the apartment upon arrival and confirm that all items are in good condition and as expected at the time of booking.

The inspection covers the general condition, furniture, and bedding in all rooms, which are clean and well-maintained. In the bathrooms, I have checked the general condition, plumbing, and fixtures. The kitchen's general condition, appliances, and kitchenware have also been inspected and are operational. Common areas, including the living room and dining room, are in good condition.
Additionally, I confirm that curtains, windows, and doors are as expected. All appliances and electronics are operational and have been explained, and the apartment is supplied as advertised.

Responsibility Clause

This Short-Term Rental Agreement ("Agreement") is a legally binding contract made and entered into on the day of booking this reservation by and between Playa Cartagena ("Owner") and the guest(s) checking in under this reservation ("Guest or Guests").

Property. The Owner agrees to rent the Property located at Palmetto Eliptic, Cra. 1 #7-12, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia (the "Property") to the Guest for the Term of the rental.

Term. The Term of the rental shall begin on the check-in date and end on the check-out date of the reservation.

Acceptance: Guest acknowledges and agrees that this Agreement is accepted by confirming the reservation.

Rent. The Guest(s) agrees to pay the Owner the total rent on the invoice for the Term. The Guest acknowledges that this amount may include local IVA charges, one-time Aseo charges (cleaning & supplies), and Registration (which permits limited access to the property including the pools) and additional charges with Booking.Com, VRBO, Expedia, and Direct Bookings through our web page.

Cancellation Policy. The Guest agrees to abide by the cancellation policy agreed upon at the time of booking, whether it is a refundable or non-refundable rate.

House Rules. The Guest agrees to abide by the following House Rules:

Pets are not allowed, but service animals are accommodated.
Events are not permitted.
Smoking, vaping, e-cigarettes are not allowed.
Commercial photography and filming are not allowed.
Quiet hours are from 11:00 PM to 6:30 AM.
All guests are required to offer some personal information, including a confirmed phone number, email address, payment information, and acknowledge agreement to the House Rules.
Visitor Policy. To ensure the safety and security of all guests and staff, we have implemented the following Visitor Policy:

All visitors must be registered with the front desk and provide a valid government-issued photo ID (passport, driver's license, etc.) or visa permit if they are from Venezuela.
Guests are allowed to have visitors during their stay, but no more than three visitors at any given time. Any additional visitors require approval from the Owner.
Visitors must be accompanied by the registered guest at all times while on the Property.
Visitors are not allowed to stay overnight in the guest room without prior approval from the Owner.

The registered guest is responsible for any actions of their visitors while on the Property, and any damages caused by visitors will be charged to the registered guest's account. See below "Damages" clause.
We reserve the right to refuse entry to any visitor who we deem to pose a security risk to our guests or staff.

Availability of amenities: While we strive to make all amenities available for our guests, we cannot guarantee the availability of pools, Jacuzzis, garage spaces, and WIFI. These amenities may be temporarily unavailable due to maintenance, repairs, or other unforeseen circumstances.

Guest Responsibility. The Guest is responsible for maintaining the rental Property and its contents in the same condition as on arrival. The Guest shall leave the Property in a clean and orderly condition. Any damage caused to the Property or its contents by the Guest or their invitees beyond the scope of normal wear and tear shall be the responsibility of the Guest, and the Guest agrees to pay for any such damage beyond the amount of the security deposit (Please refer to Damage Clause & Deposit).

Damage Clause & Deposit. The Guest agrees to pay a damage deposit of 200,000 COP for incidentals and damages IF REQUESTED. The deposit will be returned within 3 days of checking out, provided there is no damage to the Property.

The Guest is responsible for any damages caused to the Property during their stay beyond the deposit amount, in accordance with local Colombian law.
The Guest agrees to report any damages to the property owner or manager immediately upon discovery. Failure to do so may result in additional charges beyond the deposit.

The guest acknowledges that they will be responsible for any damages that exceed the deposit amount and authorizes the property owner or manager to charge the guest's payment method on file or take legal action to recover the costs of any damages beyond the deposit amount.

The Guest is also responsible for any damages caused by their invitees or visitors during their stay, and any damages caused by them will be charged to the registered guest's account.

The Owner reserves the right to inspect the Property both before and after the Guest's stay to assess for any damages.

The Guest acknowledges that they will be responsible for any damages caused due to their failure to abide by the House Rules, including but not limited to smoking, pets, and events.
The maximum amount of damages that Guest can be held responsible for under Colombian law and/or US law, as applicable, shall not exceed the amount of the security deposit provided by Guest.
Removal. The Guest agrees that they may be removed from the Property if they violate any of the House Rules, and they will not be entitled to any refund.

Indemnification: Guest agrees to indemnify, defend and hold harmless Host, its agents and employees, from and against any and all claims, disputes, liabilities, judgments, damages, costs and expenses, including reasonable attorney's fees, arising from or related to Guest's stay at the Property.

Governing Law: This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Colombia and the United States.

Entire Agreement: This Agreement contains the entire agreement between Host and Guest and supersedes all prior agreements and understandings, whether written or oral, relating to the subject matter of this Agreement.

Amendments: This Agreement may be amended or modified only by a written instrument executed by both Host and Guest.

Counterparts: This Agreement may be executed in any number of counterparts, each of which shall be deemed an original and all of which together shall constitute one and the same instrument.

The guest agrees to take diligent and responsible care of all apartment facilities and furnishings during their stay.

Any damage or loss should be reported immediately and may result in liability. If any damage occurs that is not due to negligence or improper use, the host will arrange for repairs at no cost to the guest.

A contact will be available at all times to resolve any issues that may arise during the stay.